Daissy Sánchez Pachón presentó Ciudades Innovadoras y su Marketing 5.0.

En el marco del Día Internacional del Turismo, ayer 27 de septiembre se realizó el encuentro virtual webinar: Ciudades Innovadoras y su Marketing 5.0

Fue una capacitación dictada por la Lic. Daissy Sánchez Pachón de Colombia, quien nos habló sobre la potencialidad de los destinos reconocidos como Innovadores en América Latina.

Estuvieron presentes profesionales de diferentes países latinoamericanos, entre ellos Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, México, Panamá y Paraguay

Para quienes no pudieron verlo o lo quieren volver a ver pueden hacerlo en este link.

praia as ilhas

Aquí y también enfrente: As Ilhas de São Sebastião

Al regreso de nuestro paseo por la Rota Caiçara nos tomamos un rato para el almuerzo, y la oportunidad de seguir la charla con la gente amiga, nos recomendaron llevar repelente para mosquitos como buena medida para el siguiente paseo: «As Ilhas» con una nueva salida al mar y el esperado chapuzón en el mar de São Sebastião.

Dos momentos previos a As Ilhas

Para contarte el viaje a As Ilhas debo remontarme a dos momentos anteriores a este viaje a Brasil, el primero durante el año 2018, mis grandes colegas Miguel Ledhesma, Eliane de Zouza y Ziomar Santos me contaban en un congreso de la OMPT celebrado en Puerto iguazú que iban a realizar una edición en una ciudad muy bella llamada São Sebastião, recuerdo intercambiar charlas y videos de este destino con mucha expectativa ¡muchísima emoción! y luego vino la pausa mundial por la pandemia que nos hizo estar tan separados y aislados, en 2020 y con los pasajes listos tuvimos que resignar el viaje.

El segundo momento se dió luego de pasar unos días soñados en mi querida Costa Rica, paseando por el Caribe y el Pacífico, así como también las increíbles islas de Bocas del Toro en Panamá, cuando tenía que volver a Buenos Aires, en plena escala en el Aeropuerto Tocumen, Ziomar me alentaba a prepararme para el congreso, lo cual era una muy linda promesa para seguir conociendo playas e islas.

La alegría de volver a vernos

Como te conté en el relato del congreso, este viaje traía la alegría de reencontrarnos con gente muy apreciada, porque podemos tener muchos encuentros en zoom o meet, pero la buena vibra en persona es otra cosa.

Con estas motivaciones al fin iba a conocer en persona las islas que ví tantas veces en los flyers promocionales del evento, y para mí, lo más representativo de esta ocasión.

– Equipo a embarcar! Vuelven a llamarnos de Maresías Tour para embarcar por segunda vez en el día, esta vez sí para conocer «As Ilhas» y nos disponemos a abordar, la emoción es tal que casi nos olvidamos a algunas personas en el muelle, pero estamos atentos a todo y nos aseguramos de esperarlas y zarpar.

Miro el cielo cubierto, está nublado pero dicen los que saben, que es la mejor iluminación para las fotos ¿será que también es la mejor luz para este momento tan esperado? Siempre me gustaron los días nublados y de lluvia, pues bien, tomemos eso como un buen escenario para un gran día.

De nuevo me pongo en modo grabación para no perderme nada de este día. La lancha avanza veloz y llegamos a la primer parada Ilha dos Gatos, un refugio ideal para mirar a la costa del lado de enfrente y junto con eso, como diríamos en Coaching, cambiar nuestro observador, así como vemos tierra firme podemos ver nuestra vida desde otro punto y quizás, sólo quizás, algunas cosas puedan ser resueltas, sanadas, soltadas.

La velocidad de la lancha, las olas y la alegría del grupo hacen que la travesía se pase muy rápidamente, llegamos a la Ilha das Couves, nueva parada para contemplarla e imaginar cómo sería vivir allí, debe ser un pensamiento muy recurrente para la mayoría cuando estamos frente a una isla ¿Verdad?

Muchos en el grupo vienen de regiones cálidas por lo cual tienen frío, los que llegamos desde Argentina les comentamos que así puede ser un día de verano en nuestra Costa Atlántica, por eso cuando llegamos a la playa de Las Ilhas estamos decididos a tirarnos de cabeza al agua, no vamos a pasar por Brasil sin entrar al agua, claro que no, aún cuando estamos en invierno.

As Ilhas en realidad es una sola isla, llamada de esa manera por su apariencia, desde lejos parecen dos, están unidas por una extensión que forma una playa ideal para entrar al mar (cualquier día del año).

Llegamos y ni bien bajamos de la lancha sin pensar en nada corro al agua plateada de este maravilloso día, para la mayoría está fría, para nosotros está al nivel de Villa Gesell o San Bernardo, así que en un segundo estamos dentro del mar.

 

 

Aquí y también enfrente

Siguiendo la premisa de vivir los viajes con propósito, y con la posibilidad que me da navegar entre islas, ver tierra firme desde el lado de enfrente, como si cruzáramos una calle, me pregunto si alguna vez tuviéramos la posibilidad de mirarnos desde afuera ¿qué veríamos? el tablero en su totalidad, o quizás las cosas buenas que no vemos en el día a día, tapadas por las curvas de los caminos, o también con la visión en primera persona, haciendo foco en lo mismo una y otra vez, puede que nos perdamos de mucho.

Después de un chapuzón que duró más de lo previsto dado el entusiasmo de los expedicionarios, y luego de abordar nuevamente en la lancha, nos dirigimos en un mar un poco más correntoso rumbo a tierra firme. Se concretó el sueño de estar en esa playa, otro motivo para decirme a mi mismo que me siento bendecido realmente por esta oportunidad.

Entonces… ¿será que si miramos desde el lado de enfrente las cosas se vean más simples? o quizás al alejarnos un poco veamos que las distancias entre nosotros no son tan lejanas.

Al menos por esta vez… me quedo con esa idea.

 

Hernán Couste

 

 

Sobre As Ilhas: se encuentran a unos 1,5 km de la Playa de Barra do Sahy, en la Costa Sur de São Sebastião. Con sus aguas cristalinas reciben viajeros que llegan a ellas en múltiples medios de navegación, desde lanchas hasta kayaks y stand up paddles. Es recomendable realizar esta travesía en días soleados debido a que los vientos, las corrientes y el oleaje pueden entorpecer mucho este trayecto. En un día tranquilo es posible realizar la travesía en 40 minutos aproximadamente.

Info: http://www.turismosaosebastiao.com.br/praias/as-ilhas 

 

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El momento en que conectamos: Rota Caiçara, São Sebastião

Abro los ojos en un lugar que apenas conozco, sabiendo que voy a tener la posibilidad de navegar en el mar, pasar por unas islas y llegar a la playa en una de ellas, es momento de traer algo mío a esa experiencia, algo que me permita guardar un recuerdo vivo, que me acompañe cuando esté lejos de nuevo… bienvenidos a la Rota Caiçara.

 

Hace un tiempo que venimos conversando acerca de los viajes con propósito, aquellos que nos devuelven algo extra a la experiencia de viaje, una respuesta o varias a interrogantes que tenemos en un momento, o tal vez nuevas preguntas que no habían tenido lugar en nuestra vida cotidiana, quizás una nueva perspectiva que una vez vivenciada, se quede con nosotros un tiempo más.

Para lograr esto necesitamos plantear nuestros viajes con estos elementos al igual que pensamos en la ropa que llevaremos, el dinero, los itinerarios y demás.

barcos rota caicara

En el marco del Press Trip organizado por Turismo São Sebastião para el XI Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo de la Organización Mundial de Periodismo Turístico, tuvimos oportunidad de conocer los principales atractivos de este destino.

Equipo a embarcar! – nos llaman los coordinadores de Maresías Tour dando inicio a la Rota Caiçara, un paseo que propone una experiencia inmersiva en tierras de los Caiçara, habitantes originarios de este rincón del planeta, hábiles pescadores que hoy en día siguen viviendo en comunión con la Naturaleza.

Subimos a la embarcación clásica de los pescadores del lugar y sé que es un momento para grabar en la mente de principio a fin, miro lo que fueron estos tiempos duros de pandemia y encierro, me siento bendecido y privilegiado de estar en este lugar tan magnífico.

islas rota caicara

Durante la travesía pudimos ver la costa y las islas, en un día nublado de esos que le imprimen una épica especial a los paseos, – la experiencia es auténtica, la embarcación no está adaptada con ningún accesorio, es tal cual se utiliza para el trabajo.- vamos bordeando la costa y llegamos al lugar donde nos esperan las otras embarcaciones, en el mar hay una gran red que es donde se capturan los peces, sólo sacan lo necesario, alejándose de las prácticas invasivas y devastadoras que se realizan en los mares de nuestros días, otro detalle para llevarnos y tener presente.

rota caicara

Desde la proa de uno de los barcos, el guía nos cuenta ampliamente acerca de las técnicas y tradiciones de los Caiçara – Pienso en un momento acerca de las tradiciones que traemos desde nuestras propias familias, lo cotidiano, un toque para alguna receta, un remedio casero para aliviar alguna dolencia, y dudo si esos detalles los hacemos a un lado por algo o simplemente los olvidamos en el ajetreo diario ¿será que tenemos alguna sabiduría y quizás no deberíamos aferrarnos tanto al afuera?

guía de turismo

Una vez que volvimos a tierra firme tuvimos la oportunidad de realizar otro recorrido, esta vez al mirador desde el morro que corona el sector de playas, cruzamos en bote hasta la orilla de enfrente y comenzamos la subida, por tramos es empinada pero se puede realizar con una dificultad media-baja.

rota-caicara-rio

Alcanzamos la cima donde vimos una cruz, los Caiçaras nos cuentan que en este lugar se reunían para el oficio religioso de las primeras épocas, la mata atlantica es tan densa que no se ve a simple vista la playa, hay que buscar claros para tener las mejores vistas desde arriba, que bien valen el esfuerzo.

cruz

Una de las anfitrionas es poetisa, y nos recita unas sentidas y lindas piezas, con inspiración en la vida simple de la mano de la Naturaleza. – vuelvo a preguntarme si todo lo que compramos es realmente necesario, y junto con ello ¿será que venimos cargando con mucho peso?

Llegamos al fin de la excursión de la Rota Caiçara sin otra cosa más que conectarnos con el momento, hacernos conscientes de que estamos aquí…

… y por supuesto ¿qué mejor que estar en el presente?

Hernán Couste

 

 

coaching amtur

Coaching para Marketers y Comunicadores ¡No es otro curso de redes sociales!

Si trabajas en Marketing, Publicidad, Social Media y Comunicación, seguro te habrás encontrado en situaciones discutiendo de temas para los cuales te preparaste muchos años con personas que nunca tocaron un instrumento de segmentación.

Probablemente habrás escuchado afirmaciones como “mi nena a los 5 años ya manejaba instagram así que ya sabe todo”

Por no mencionar que la mitad de tus amigos y familiares no terminan de entender nunca en qué trabajas, y no sólo eso, sino que ellos piensan que estudiar a las personas es algo maligno ¿Qué?

O quizás peor: Armaste una campaña en base a los insights de la audiencia, los comportamientos y el tipo de conexión, frases long tail y de concordancia exacta, y es justo ahí donde el novio de la Clienta sugiere un eslogan sacado de campaña de jardín de infantes ¿Cómo?

Pero no te preocupes, somos muchos los que estuvimos ahí, y este es el espacio ideal para encontrar tirar puntas en común ¿te gusta la idea?

En nuestro encuentro veremos algunas herramientas de Coaching para generar mejores acuerdos con tu Cliente, definir objetivos en tu vida cotidiana y lo más importante, las posibilidades que tenés en tu vida profesional para emprender tu propio rumbo.

¡El Curso – Terapia que estabas necesitando!

 

 

 

congreso ompt sao sebastiao

Así fue el XI Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo en Sao Sebastiao, Brasil

Con mucha expectativa de parte de disertantes y público se realizó el esperado XI Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo, luego de más de dos años con el mundo en pandemia, tal es así que en cada charla, cada encuentro, break, recepción y demás instancias de intercambio se podía sentir la felicidad del regreso a los viajes.

Llegamos, previo paso por Sao Paulo, a la soñada Sao Sebastiao, un paraíso de naturaleza, playas e islas que sorprende a los que llegan por primera vez con sus propuestas.

Nos recibieron en el Hotel Mirador con una completa propuesta gastronómica en la que no faltó la samba y la bossa nova, un marco perfecto para el reencuentro con amigas y amigos de Latinoamérica, el encuentro contó con la presencia del Prefeito de Sao Sebastiao, y referentes turísticos locales.

Al otro día estábamos listos para el gran evento, desde el desayuno hasta los preparativos, no me quise perder ningún detalle, muchas personas a quienes aprecio se iban a dar cita en el gran evento con sus presentaciones.

xi congresso

El Teatro Municipal de São Sebastião ofrecía un marco inmejorable, modernas instalaciones, una gran arquitectura moderna y una acústica óptima, que rápidamente se llenó de asistentes llegados de diversas partes del mundo.

Un párrafo especial para Ziomar Santos y Eliane de Souza, anfitriones del evento que transmiten siempre una gran pasión por lo que hacen, también un destaque para Daissy Sánchez Pachón, quien estuvo dando apoyo a la técnica de cada expositor, y desde luego a Miguel Ledhesma, quien ha dedicado gran parte de su vida a esta entidad que año tras año suma profesionales.

El congreso contó con la participación de disertantes de diversos países:

Desde México Maye Padilla e Israel Urbina, por Colombia Daisy Sanchez Pachón, Kevin Casanova y Steven Mendez, por Argentina Hernan Mazza Martins, Silvia Rivas y Miguel Ledhesma y quien les habla (Hernán Couste) por Brasil participaron Bruno Wendling, Director de la Fundación de Turismo de Mato Grosso do Sul, Fábio Pontes, Secretario de Turismo de Brotas, Felipe Augusto, Alcalde de São Sebastião, y el Secretario de Turismo y Viajes del Estado de São Paulo, Vinicius Lummertz.

XI Congresso Sao Sebastiao

Una gran oportunidad para volver a vernos y seguir aprendiendo, una de las cosas que más me gustan de estos eventos es que nos dan la posibilidad de viajar, no sólo al destino donde se realizan, sino también a través de lo que aprendemos de las personas que conocemos, sus intereses, sus visiones y opiniones, sus cotidianeidades, hace que me vuelva con el espíritu más lleno.

Pueden seguir las actividades de la Organización Mundial de Periodismo Turístico en este link.

¡Seguimos en contacto y nos vemos pronto!

Lic. Hernán Couste

 

 

 

Hernan Couste

Viajes con propósito

Por Hernán Couste

Pasó el tiempo y aún nos estamos recuperando de esta etapa tan larga y difusa que nos trajo el COVID-19, que nos tuvo en vilo dos años y aún podemos percibir, fueron días en los que nos preguntamos cómo sería el día después, los reencuentros con la gente querida y, sobre todo, con nuestros amados viajes.

Durante este tiempo emergió con fuerza un perfil que ya existía, pero que se consolidó en esos días tan difíciles: el Viajero Consciente, que no consume sin saber, además está pendiente de preservar y cuidar el entorno.

Hoy estamos los que optamos por encontrar un sentido a las cosas que hacemos, quizás movilizados por la inmediatez que nos representa la vida, pocas veces la miramos tan de frente, así como tampoco a la muerte, y para muchos de nosotros la lección aprendida nos lleva a optar por aquellas cosas que nos aporten algo a nuestras vidas.

 

Viajes con propósito: Turismo consciente

¿De qué se trata esta visión del Turismo? Es una manera de concebir los viajes con nuestros propósitos dentro, es planificar actividades con una perspectiva ética, con el medioambiente, las culturas locales de los lugares a visitar, el consumo responsable, y una cosa muy especial: nosotros mismos.

 

Preguntas para hacernos en este tramo del camino:

 

– ¿Qué espero para mí? ¿Qué estoy necesitando?

– ¿Cómo puede este viaje darme eso que necesito?

 

Hernán Couste

Hernán Couste en el Lago Lácar, San Martín de los Andes, Julio de 2022.

 

Lo que necesitamos puede tener varias manifestaciones:

 

– Una decisión que debo tomar

– Un cambio de rumbo o de vida que quiero realizar.

– Plantearme nuevas metas en mi vida.

– Cambiar de trabajo.

 

Estas son sólo algunas preguntas a modo de ejemplo, todos sabemos lo que estamos buscando, o tenemos una idea en base a lo que no queremos, pues bien, los viajes implican apartarnos por completo de la rutina diaria, de nuestros lugares conocidos, de la gente que frecuentamos, las calles y los sabores conocidos.

 

Emprender un viaje es ponerse en modo aprendizaje, porque prestamos atención a las señales, a las indicaciones, si es en un lugar nuevo se activan nuestros sensores de orientación, por eso es una ocasión muy buena para pensar en aquello que estamos buscando con los sentidos renovados, y de esa manera encontrar nuevos elementos que nos sumen valor a nuestras vidas.

 

Y vos ¿Pensas los viajes con tu propósito incluido?

 

 

 

marketing turismo

La importancia de los activos digitales

Cada vez que se cae alguna plataforma de redes sociales, como por ejemplo Instagram y WhatsApp en 2021, vemos que muchísimos emprendimientos se quedan sin nada literalmente, dado que la totalidad de sus actividades están basadas en estas plataformas.

 

La conversión, esa misión constante

Como vemos en el Curso de SEO y Posicionamiento Web para Turismo, cada vez que establecemos una estrategia de captación de Leads, armamos un funnel de conversión para atraer y fidelizar clientes ¿En qué dirección lo realizamos? desde afuera hacia adentro, desde las redes hacia nuestros sitios.

Lo realizamos de esta manera ya que es en nuestros sitios donde producimos esa conversión, para que nuestras bases de datos se puedan ampliar, para que nuestro blog tenga más suscripciones, y nuestras newsletters lleguen a más personas.

 

 

Lo que nos pertenece

Cuando pensamos en nuestros activos digitales, debemos tener en cuenta a todo lo que nos pertenece: sitio web, lista de correo, podcast, blog, mailing, newsletter, es decir todas las herramientas que no compartimos con nadie.

Las redes sociales son excelentes canales para socializar nuestra marca, interactuar con las audiencias y comenzar el ciclo de ventas, lo que debemos tener en cuenta es que si estamos focalizados solamente en estas plataformas, nuestra marca va a depender de factores externos como por ejemplo el contexto, las tendencias, y también los alcances y caídas.

 

Para tener en cuenta en nuestra estrategia

Cuando tenemos nuestros activos digitales funcionando independientemente de nuestra presencia en redes, ya no dependemos de otros, y tampoco dependemos de las particularidades de cada red a medida que van cayendo en desuso, conectar con nuestros leads y clientes en nuestra web o nuestra newsletter nos permite desarrollar nuestro propio estilo de comunicación, nuestra identidad y un vínculo más cercano.

Y ustedes ¿Qué activo digital utilizan con mayor frecuencia?

 

Por Hernán Couste

Hernán es Licenciado en Relaciones Públicas. Especialista en Marketing y Social Media. Especialista en Transformación Digital. Disertante internacional. Capacitador para organizaciones públicas y privadas. Coach Ontológico ICF. Profesor Universitario.

Miembro Fundador de la AMTUR Asociación de Marketing Turístico. Forma parte del Equipo Social Media de Promoción Turística Internacional de la República Argentina.

Ha trabajado para destinos turísticos y grandes clientes como: Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero – Dirección de Turismo de Malargüe – Andes Líneas Aéreas – Flecha Bus. Docente universitario en las materias Relaciones Públicas, Medios de Comunicación Digital, Organización de Eventos, Comunicación, Taller de Tesis, Marketing Turístico.

 

Congreso en Brasil

São Sebastião: XI Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo

La Organización Mundial de Periodismo Turístico OMPT realizará su Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo , el cual se realizará en modo presencial del 15 al 19 de agosto en São Sebastião, São Paulo, Brasil.

Cronograma:

 

São Sebastião es una ciudad en la costa norte de São Paulo que está a 180 kms del centro, 3 horas en autobús.

 

15 de agosto:

  • 20:00 – Cóctel Apertura

  • Check-in en Hoteles del Centro Histórico

16 de agosto:

  • 9:00 a 15:00 (Congreso – Teatro Municipal de São Sebastião) con pausa café

  • 15h30 a 18h00: Tour en el Centro Histórico de São Sebastião

  • 19 hs: Escena en un restaurante del Centro Histórico

  • 21:00: Check-out en los Hoteles del Centro Histórico

  • 22:00: Check-in en los hoteles de Praias

17 de agosto:

  • Excursiones: Sendero y cascadas (Ribeirão de Itu)

  • Almuerzo

  • Ruta Caiçara (Tour)

  • Escena

18 de agosto:

  • Tour en Lancha Rápida (Las Islas)

  • Almuerzo

  • Playa de Calhetas

  • Escena

19 de agosto:

 

  • Verificar

  • Visita Aldea Indígena Silveiras

  • Regreso a São Paulo / Aeropuerto Internacional de São Paulo

 Informes e Inscripción: Ziomar Santos – santosziomar@gmail.com – WhatsApp: +55 11 95636-0095

Hernan Couste ICT

Encuentro con referentes en Costa Rica

En el mes de marzo tuve oportunidad de viajar a Costa Rica y visitar el Instituto Costarricense de Turismo, fui muy bien recibido por Rafael Quesada Alvarado y Ana Marcela Bonilla, referentes de la institución y también pude conocer al Ministro de Turismo Gustavo Alvarado.

Durante el encuentro, conversamos sobre nuestras actividades en la AMTUR, y la posibilidad de emprender acciones en conjunto con el ICT.

También tuvimos oportunidad de intercambiar experiencias en turismo sustentable, cabe destacar que Costa Rica es un referente de la actividad en la región.

Seguiremos interactuando, aprendiendo y generando puentes entre colegas y profesionales del turismo internacional.

Lic. Hernán Couste
Presidente de la Asociación de Marketing Turístico

Hernan Couste ICT

team

Team Building: Arma el mejor Equipo para tu Proyecto – Nuevo Curso

A lo largo de estos años de dictar cursos especializados, se ha hablado mucho con los  participantes una situación recurrente, que a la mayoría nos ha tocado de cerca, los equipos de trabajo para nuestros emprendimientos, ya sea en situación independiente como asociativa, el equipo es clave para lograr los resultados deseados. Por eso en esta ocasión traemos el nuevo curso Team Building: Arma el mejor Equipo para tu Proyecto en el que vamos a trabajar los aspectos clave para lograrlo.

Temario:

  • El inicio del proyecto
  • Expectativas vs Incertidumbres
  • 4 Perfiles
  • Generando Acuerdos
  • Compromiso con el éxito

 

El curso tendrá su edición en el mes de febrero vía Zoom, se podrá participar de forma sincrónica o bien accediendo a las clases grabadas.

Los interesados pueden reservar su lugar enviando sus datos mediante este formulario:

 

Curso Team Building: Arma el mejor Equipo para tu proyecto

¡Nos vemos en el Curso!