Hernan Couste

Viajes con propósito

Por Hernán Couste

Pasó el tiempo y aún nos estamos recuperando de esta etapa tan larga y difusa que nos trajo el COVID-19, que nos tuvo en vilo dos años y aún podemos percibir, fueron días en los que nos preguntamos cómo sería el día después, los reencuentros con la gente querida y, sobre todo, con nuestros amados viajes.

Durante este tiempo emergió con fuerza un perfil que ya existía, pero que se consolidó en esos días tan difíciles: el Viajero Consciente, que no consume sin saber, además está pendiente de preservar y cuidar el entorno.

Hoy estamos los que optamos por encontrar un sentido a las cosas que hacemos, quizás movilizados por la inmediatez que nos representa la vida, pocas veces la miramos tan de frente, así como tampoco a la muerte, y para muchos de nosotros la lección aprendida nos lleva a optar por aquellas cosas que nos aporten algo a nuestras vidas.

 

Viajes con propósito: Turismo consciente

¿De qué se trata esta visión del Turismo? Es una manera de concebir los viajes con nuestros propósitos dentro, es planificar actividades con una perspectiva ética, con el medioambiente, las culturas locales de los lugares a visitar, el consumo responsable, y una cosa muy especial: nosotros mismos.

 

Preguntas para hacernos en este tramo del camino:

 

– ¿Qué espero para mí? ¿Qué estoy necesitando?

– ¿Cómo puede este viaje darme eso que necesito?

 

Hernán Couste

Hernán Couste en el Lago Lácar, San Martín de los Andes, Julio de 2022.

 

Lo que necesitamos puede tener varias manifestaciones:

 

– Una decisión que debo tomar

– Un cambio de rumbo o de vida que quiero realizar.

– Plantearme nuevas metas en mi vida.

– Cambiar de trabajo.

 

Estas son sólo algunas preguntas a modo de ejemplo, todos sabemos lo que estamos buscando, o tenemos una idea en base a lo que no queremos, pues bien, los viajes implican apartarnos por completo de la rutina diaria, de nuestros lugares conocidos, de la gente que frecuentamos, las calles y los sabores conocidos.

 

Emprender un viaje es ponerse en modo aprendizaje, porque prestamos atención a las señales, a las indicaciones, si es en un lugar nuevo se activan nuestros sensores de orientación, por eso es una ocasión muy buena para pensar en aquello que estamos buscando con los sentidos renovados, y de esa manera encontrar nuevos elementos que nos sumen valor a nuestras vidas.

 

Y vos ¿Pensas los viajes con tu propósito incluido?

 

 

 

marketing turismo

La importancia de los activos digitales

Cada vez que se cae alguna plataforma de redes sociales, como por ejemplo Instagram y WhatsApp en 2021, vemos que muchísimos emprendimientos se quedan sin nada literalmente, dado que la totalidad de sus actividades están basadas en estas plataformas.

 

La conversión, esa misión constante

Como vemos en el Curso de SEO y Posicionamiento Web para Turismo, cada vez que establecemos una estrategia de captación de Leads, armamos un funnel de conversión para atraer y fidelizar clientes ¿En qué dirección lo realizamos? desde afuera hacia adentro, desde las redes hacia nuestros sitios.

Lo realizamos de esta manera ya que es en nuestros sitios donde producimos esa conversión, para que nuestras bases de datos se puedan ampliar, para que nuestro blog tenga más suscripciones, y nuestras newsletters lleguen a más personas.

 

 

Lo que nos pertenece

Cuando pensamos en nuestros activos digitales, debemos tener en cuenta a todo lo que nos pertenece: sitio web, lista de correo, podcast, blog, mailing, newsletter, es decir todas las herramientas que no compartimos con nadie.

Las redes sociales son excelentes canales para socializar nuestra marca, interactuar con las audiencias y comenzar el ciclo de ventas, lo que debemos tener en cuenta es que si estamos focalizados solamente en estas plataformas, nuestra marca va a depender de factores externos como por ejemplo el contexto, las tendencias, y también los alcances y caídas.

 

Para tener en cuenta en nuestra estrategia

Cuando tenemos nuestros activos digitales funcionando independientemente de nuestra presencia en redes, ya no dependemos de otros, y tampoco dependemos de las particularidades de cada red a medida que van cayendo en desuso, conectar con nuestros leads y clientes en nuestra web o nuestra newsletter nos permite desarrollar nuestro propio estilo de comunicación, nuestra identidad y un vínculo más cercano.

Y ustedes ¿Qué activo digital utilizan con mayor frecuencia?

 

Por Hernán Couste

Hernán es Licenciado en Relaciones Públicas. Especialista en Marketing y Social Media. Especialista en Transformación Digital. Disertante internacional. Capacitador para organizaciones públicas y privadas. Coach Ontológico ICF. Profesor Universitario.

Miembro Fundador de la AMTUR Asociación de Marketing Turístico. Forma parte del Equipo Social Media de Promoción Turística Internacional de la República Argentina.

Ha trabajado para destinos turísticos y grandes clientes como: Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Santiago del Estero – Dirección de Turismo de Malargüe – Andes Líneas Aéreas – Flecha Bus. Docente universitario en las materias Relaciones Públicas, Medios de Comunicación Digital, Organización de Eventos, Comunicación, Taller de Tesis, Marketing Turístico.

 

Congreso en Brasil

São Sebastião: XI Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo

La Organización Mundial de Periodismo Turístico OMPT realizará su Congreso Internacional de Periodistas y Profesionales del Turismo , el cual se realizará en modo presencial del 15 al 19 de agosto en São Sebastião, São Paulo, Brasil.

Cronograma:

 

São Sebastião es una ciudad en la costa norte de São Paulo que está a 180 kms del centro, 3 horas en autobús.

 

15 de agosto:

  • 20:00 – Cóctel Apertura

  • Check-in en Hoteles del Centro Histórico

16 de agosto:

  • 9:00 a 15:00 (Congreso – Teatro Municipal de São Sebastião) con pausa café

  • 15h30 a 18h00: Tour en el Centro Histórico de São Sebastião

  • 19 hs: Escena en un restaurante del Centro Histórico

  • 21:00: Check-out en los Hoteles del Centro Histórico

  • 22:00: Check-in en los hoteles de Praias

17 de agosto:

  • Excursiones: Sendero y cascadas (Ribeirão de Itu)

  • Almuerzo

  • Ruta Caiçara (Tour)

  • Escena

18 de agosto:

  • Tour en Lancha Rápida (Las Islas)

  • Almuerzo

  • Playa de Calhetas

  • Escena

19 de agosto:

 

  • Verificar

  • Visita Aldea Indígena Silveiras

  • Regreso a São Paulo / Aeropuerto Internacional de São Paulo

 Informes e Inscripción: Ziomar Santos – santosziomar@gmail.com – WhatsApp: +55 11 95636-0095

Hernan Couste ICT

Encuentro con referentes en Costa Rica

En el mes de marzo tuve oportunidad de viajar a Costa Rica y visitar el Instituto Costarricense de Turismo, fui muy bien recibido por Rafael Quesada Alvarado y Ana Marcela Bonilla, referentes de la institución y también pude conocer al Ministro de Turismo Gustavo Alvarado.

Durante el encuentro, conversamos sobre nuestras actividades en la AMTUR, y la posibilidad de emprender acciones en conjunto con el ICT.

También tuvimos oportunidad de intercambiar experiencias en turismo sustentable, cabe destacar que Costa Rica es un referente de la actividad en la región.

Seguiremos interactuando, aprendiendo y generando puentes entre colegas y profesionales del turismo internacional.

Lic. Hernán Couste
Presidente de la Asociación de Marketing Turístico

Hernan Couste ICT

team

Team Building: Arma el mejor Equipo para tu Proyecto – Nuevo Curso

A lo largo de estos años de dictar cursos especializados, se ha hablado mucho con los  participantes una situación recurrente, que a la mayoría nos ha tocado de cerca, los equipos de trabajo para nuestros emprendimientos, ya sea en situación independiente como asociativa, el equipo es clave para lograr los resultados deseados. Por eso en esta ocasión traemos el nuevo curso Team Building: Arma el mejor Equipo para tu Proyecto en el que vamos a trabajar los aspectos clave para lograrlo.

Temario:

  • El inicio del proyecto
  • Expectativas vs Incertidumbres
  • 4 Perfiles
  • Generando Acuerdos
  • Compromiso con el éxito

 

El curso tendrá su edición en el mes de febrero vía Zoom, se podrá participar de forma sincrónica o bien accediendo a las clases grabadas.

Los interesados pueden reservar su lugar enviando sus datos mediante este formulario:

 

Curso Team Building: Arma el mejor Equipo para tu proyecto

¡Nos vemos en el Curso!

 

performance

Las expectativas propias vs las expectativas de la audiencia

En nuestro trabajo cotidiano vemos una situación recurrente en las comunicaciones de marketing digital, y está relacionada a la paradoja entre las expectativas de quien comunica frente a las expectativas del público.

¿Cuántas veces hemos escuchado frases como «Esto a mí me da a tal situación» o bien «Esto me suena a tal cosa»?

Leamos de nuevo o bien escuchemos de nuevo esas afirmaciones, hay un elemento clave, la autoreferencia: «me da a…» «me suena a…» pues bien, lo que ocurre en estos casos es que estamos midiendo las acciones en base a nuestras propias expectativas en lugar de atender a las aspiraciones de nuestros usuarios.

Estos casos se presentan en múltiples ocasiones: cuando queremos promocionar un servicio en una plataforma determinada, cuando buscamos una mención en un medio de comunicación que valoramos mucho, etc.

Ahora bien ¿estamos haciendo lo correcto? ¿vamos a lograr el engagement necesario para nuestros objetivos o simplemente estamos apareciendo en un lugar por gusto?

Muchas veces el desafío del comunicador, el community manager o el content creator está en satisfacer las expectativas del gerente o del encargado de turno, cuando en realidad debería estar en dar al usuario una mejor experiencia en la comunicación de marca.

 

Lo que podemos perder…

  • Tiempo y dinero por crear piezas sin impacto para la audiencia.
  • Abandonos y rebotes en nuestras redes y sitios.
  • Bajo engagement
  • Atención en la estética de la publicación en lugar del mensaje clave )es lindo pero no vende)

 

Y lo que podemos ganar:

  • Más lectores
  • Mayor tiempo de permanencia en nuestras redes y websites.
  • Mejor engagement e interacción con la audiencia.
  • Incremento en la intención en la compra por parte de los usuarios.
  • Más probabilidad de impacto positivo de la acción.

 

Como vemos, la decisión está mucho más allá de una mera cuestión de formas y estética, sino que compromete a la performance de toda la acción de comunicación, y es determinante recordad que una mala decisión en la estrategia repercute en el éxito de la marca.

¿Quién tomará la decisión de realizar una acción que baje el alcance?

El debate está abierto.

 

*Por Hernán Couste

social media day

Hernán Couste disertó en el Social Media Day Paraná 2021

Hernán Couste, Director de la Asociación de Marketing Turístico estuvo presente en el Social Media Day realizado en la ciudad de Paraná el 30 de noviembre de 2021, en una edición mixta realizada en forma presencial y vía streaming.

El evento contó con la participación de referentes de la comunicación digital de compañías como Meta, Brandwatch y Comscore, y la presentación de Turismo Paraná, los temas giraron en torno a los desafíos comunicacionales en tiempos de pandemia.

hernan couste en social media day

Hernán Cousté disertó sobre Social Listening y Turismo Sustentable, las oportunidades que se presentan al escuchar a las audiencias en primer lugar, para despues plantear la estrategia de contenidos respondiendo a las inquietudes y aspiraciones de los públicos clave.

hernan couste en social media day parana

Asimismo presentó la campaña realizada con la Empresa Flecha Bus en Colón Entre Ríos en el verano 2020 antes de la pandemia, y la iniciativa de la AMTUR de colaborar en forma activa con la reforestación de los bosques nativos de la Patagonia.

 

Video de la Campaña con Flecha Bus

 

Social Media Day es el evento global de tendencias e innovación en medios sociales. Es uno de los eventos referentes en la industria digital en la región. Se ha llevado a cabo en las ciudades de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Paraná, Salta, Jujuy, Mendoza, Madryn, Corrientes, Mar del Plata, Bahía Blanca y de manera virtual en 2020 y 2021 para todo el país, y convoca a miles de personas y las mejores marcas.

 

 

social media marketing

¿Cómo potenciar tu estrategia digital en turismo de la mano del Social Media Marketing?

Las redes sociales han pasado a formar parte casi indispensable de nuestro día a día. Las personas planean sus viajes buscando inspiración en cada plataforma y soñando con cada posteo que pone ante sí paisajes de ensueño acompañados de los mejores servicios. Pero, ¿Cómo lograr sobresalir en este mar de competidores que luchan para captar, por milésima de segundo, la atención de este viajero? Incorporar una estrategia de Social Media Marketing te va a permitir mejorar tu visibilidad y sobresalir frente a tus competidores acercando el mensaje correcto al turista que quieres atraer para tu negocio.

El Social Media Marketing y sus beneficios para las marcas turísticas

Existen diversas maneras de atraer la atención de los viajeros cibernautas y acercarle cada una de tus ofertas. Poner en marcha una estrategia de posicionamiento en redes sociales exige que trabajes muy bien cada uno de tus contenidos para despertar el interés del turista en cada una de las etapas de su viaje.

Sin embargo, conseguir buenos resultados de manera orgánica puede ser una tarea ardua y traer resultados a largo plazo para tu negocio. Es por esto, que si necesitás llegar a más viajeros en un corto período de tiempo, la forma más viable de destacar en el mar de competidores que son las redes sociales, es adoptando una estrategia de Social Ads, es decir, generando anuncios publicitarios que impacten en el viajero que deseas atraer.

Las campañas de social ads, si bien necesitan de un desembolso de dinero por parte de tu negocio, son una herramienta muy potente para lograr alcanzar nuevos perfiles de turistas que, de otra manera, no sabrían nada acerca de tus servicios, atractivos o facilidades.

Implementar una estrategia de anuncios publicitarios en tu negocio turístico te va a permitir alcanzar una serie de objetivos que, de forma orgánica, serían más difícil de conseguir. Las campañas publicitarias en redes sociales te van a ayudar a:

  • Mejorar tu visibilidad: Las herramientas para crear campañas en las redes sociales permiten segmentar hasta límites impensados nuestras audiencias. De hecho, podrás configurar tu campaña para que tu anuncio solo se muestre a personas que no te conocen ni siguen tu página. De esta manera podrás incrementar tu alcance y comenzar a posicionarte en la mente de nuevos viajeros,
  • Llevar tráfico a tu web: Si tu web cuenta con un motor de reservas, una buena estrategia de social ads es configurar tu campaña de manera que su principal objetivo sea llevar directamente a tu público del anuncio a tu web. De esta manera incrementarás notablemente las posibilidades de conversión, es decir, las posibilidades de lograr un mayor número de reservas en tu web.
  • Acercarte a clientes potenciales: Las herramientas de social ads te permiten alcanzar, con tus anuncios, a personas con perfiles similares al público que ya te sigue y que, por lo tanto, podría estar interesado en tu oferta ampliando, de esta manera, la base de clientes potenciales de tu marca.
  • Crear mensajes hipersegmentados: El potencial de segmentación que ofrecen estas plataformas es infinito. Podrás crear mensajes adaptados a las características de cada viajero para mostrarles exactamente lo que está buscando y le interesa.
  • Mostrar anuncios a los viajeros que se encuentren visitando tu destino: Con las infinitas posibilidades que nos brinda la geolocalización, podrás enviar mensajes a los turistas que ya se encuentran en destino o cerca de tu negocio, aumentando las posibilidades de conversión.

Como verás, las ventajas que puede tener para tu marca turística implementar una buena estrategia de social media ads, son infinitas. En poco tiempo podrás mejorar los resultados de tu negocios con campañas que impacten a los turistas que realmente te interesa atraer.

 

 

Cómo crear campañas exitosas en las redes sociales de tu negocio turístico

El primer paso es pensar cuál será el objetivo que perseguirás con tus campañas. ¿Buscas alcanzar un mayor nivel de reconocimiento, posicionarte como una opción frente al viajero a la hora de reservar servicios para su viaje mejorando la consideración que los turistas tienen sobre tu negocio, o aumentar tus niveles de conversión instando al viajero a que realice una acción determinada luego de leer tu anuncio?

Es importante que tengas en claro cuál es el objetivo de tu campaña para poder generar mensajes que se adapten a la situación particular en la que se encuentra la audiencia que será impactada con tus anuncios.

El segundo paso, es segmentar el público para que tu anuncio impacte en el viajero que necesitás atraer. Las posibilidades que las redes sociales nos brindan a la hora de segmentar las audiencias son infinitas y tendrás la posibilidad de crear mensajes que se adapten al perfil de cada turista, mostrando aquello que están esperando encontrar.

El tercer paso es crear tus anuncios. Deberás pensar qué tipo de contenido deseas mostrar, el mensaje que vas a crear para tu público objetivo y en qué formatos, ubicaciones y plataformas se mostrarán esos anuncios.

Recuerda que las plataformas permiten que realices pruebas A/B, es decir, podrás poner en marcha varios anuncios y monitorear su rendimiento para dejar en funcionamiento aquellos que te están trayendo mejores resultados.

El último paso, como siempre, es medir y analizar los resultados de tus campañas para poder generar ajustes y cambios que te permitan alcanzar mejores resultados.

 

El Social Media Marketing como aliado para las empresas y destinos turísticos

Saber crear campañas publicitarias que impacten en los nuevos perfiles de viajeros, será un reto para las marcas turísticas que deseen mejorar sus niveles de visibilidad, reconocimiento y conversión.

Las redes sociales se han vuelto indispensables para el turista a la hora de inspirarse, informarse y planear su viaje, por lo que resulta indispensable que estemos presentes cada vez que se encuentren planificando una próxima escapada.

Sin embargo, si bien representan una posibilidad con gran potencial para todas las marcas y destinos que quieren acercarse a los viajeros, también son un terreno donde la competencia por la atención de las audiencias resulta feroz.

Crear estrategias que nos permitan acercar nuestras marcas a las audiencias y generar una ventaja frente a nuestros competidores resulta indispensable si queremos sobresalir en este mar de competidores. Para esto, las estrategias de social media marketing aplicadas al turismo, surgen como aliadas indiscutibles para mejorar nuestro posicionamiento.

Saber cómo gestionar correctamente campañas publicitarias en las redes sociales es una habilidad de la que las empresas, negocios y destinos turísticos no pueden prescindir.

Si estás planeando incorporar una estrategia de social ads en tu negocio turístico, la AMTUR Y CCPAL te traen una completa propuesta para que comiences a crear campañas que impacten y logren conversión. Gracias al curso «Social Media Marketing» vas a poder localizar a tus clientes potenciales, diseñar una sólida estrategia en redes sociales, atraer visitantes a zonas específicas y diseñar tus propias campañas publicitarias en redes sociales.

Haciendo Marketing para el Turismo Sustentable

Desde que comencé mi camino en el Marketing Turístico en el año 2012, siempre tuve la inquietud de aportar desde otro lugar, además de las iniciativas de capacitación y networking.

Entre las varias acciones que pensaba, estaba quizás la más simple pero contundente idea de plantar árboles como retribución al medioambiente, y en vista de la urgencia climática creciente, sumada a los incendios ocurridos en la Patagonia me llevó a ponerme en contacto con diversas personas y entidades que se dedican a estas valiosas tareas.

Así fue como conversamos con el colega Fabián Pique, con quien compartimos eventos y varias ideas desde aquel año 2012, y le dimos forma al Curso de Marketing para el Turismo Sustentable, que pusimos en práctica durante este 2021 vía online para participantes de todos los rincones del país.

¿Se puede hacer Marketing para el Turismo Sustentable? ¡Desde luego que sí!

 

¿Qué mejor que resaltar los valores de la actividad? y además generar visibilidad y consideración sobre una mejor forma de viajar.

Además del intercambio de conocimientos y networking, colaboramos con la organización Circuito Verde, donando un árbol por cada participante al curso.

Luego me pareció muy bueno extender la apuesta, e hice las mismas donaciones para el Curso de SEO y Posicionamiento Web para Turismo.

De la misma manera, junto a los miembros de la Asociación de Marketing Turístico intentaremos seguir aportando para estas iniciativas dado que cada acción, por pequeña que sea, es algo concreto.

Seguimos en la ruta ¡nos vemos pronto!

 

Lic. Hernán Couste

estrategia digital

5 claves para generar una estrategia digital que impulse el posicionamiento de tu negocio o destino turístico

La transformación digital vivida los últimos años ha revolucionado al sector turístico y trastocado la forma en la que entendíamos la actividad. Las nuevas tecnologías han modificado los patrones de comportamiento y de consumo de los viajeros y han cambiado las reglas de juego impactando en la forma en la que las empresas y destinos comercializan y acercan sus ofertas a los turistas. El marketing digital aplicado al turismo se ha vuelto hoy un aliado indispensable para lograr captar el interés y despertar el deseo de los viajeros. Pero, ¿cómo podemos generar una estrategia digital exitosa en turismo? Te lo cuento en este artículo. 

1- Conocer a tu cliente ideal: el primer paso para lograr una estrategia digital exitosa en turismo

 

La transformación digital ha trastocado todos los aspectos de nuestra vida cotidiana y ha modificado los perfiles tradicionales de los turistas. El viajero 3.0 es muy diferente al “viajero tradicional”. 

 

La forma en la que los turistas buscan inspiración, se informan, planifican, reservan y rememoran sus viajes, ha cambiado notablemente.

 

Asimismo, las nuevas herramientas digitales aplicadas al turismo, nos han abierto un abanico de oportunidades para conocer, a un nivel hasta entonces impensado, los gustos, preferencias, características, necesidades e intereses de estos turistas.

 

Conocer cuál es tu público objetivo, es decir, confeccionar un perfil detallado del «buyer persona», es el primer paso que debes dar a la hora de planear tu estrategia digital. Este ejercicio resulta fundamental si buscás que tus estrategias de marketing turístico apunten e impacten en el público que realmente te interesa atraer.

 

Realizar este ejercicio, te va a permitir entender cómo debés hablarle, qué estrategias de contenidos utilizar para captar su interés o qué canales de comunicación seleccionar para hacerle llegar tus mensajes.

 

Saber cómo definir correctamente el perfil de tu cliente ideal es el primer paso para lograr una estrategia digital exitosa en turismo.

 

 

2- Establecer correctamente los objetivos de tu estrategia de marketing digital

 

Tu estrategia digital aplicada al turismo puede perseguir diferentes objetivos que es indispensable que identifiques para seleccionar el camino que mejor se adapte a ellos. 

 

Tu objetivo puede ser atraer nuevos públicos y darte a conocer para que nuevos viajeros conozcan tus servicios, tu oferta o los atractivos más imponentes dentro de tu destino. 

 

Otro objetivo interesante puede ser convertir a tus visitas en leads, es decir, en turistas realmente interesados en lo que ofrecés y que necesitan solo un «último empujón» para concretar una reserva.

 

Quizás prefieras generar reconocimiento de marca y asociar tu nombre con valores determinados, posicionando tu marca a partir de un atributo específico. 

 

Otra alternativa es que necesites fidelizar a tus clientes a partir de contenidos que los mantengan unidos a tu marca.

 

De la selección de estos objetivos dependerá el tipo de estrategia que decidas aplicar, la cual guiará todas las acciones posteriores que deberás aplicar para alcanzar esas metas. 

 

estrategia digital

 

3- Generar una estrategia de contenidos que enamore a tu cliente ideal

 

Una vez que has definido el perfil de tu «buyer persona» y has planteado los objetivos que buscás alcanzar con tu estrategia de marketing digital, es el momento de determinar qué es lo que le vas a contar a este turista.

 

El marketing de contenidos aplicado al turismo va a ser tu aliado para lograr generar mensajes que impacten en el viajero que querés atraer para tu negocio o destino turístico. 

 

Para esto es importante que conozcas qué es lo que le interesa a este viajero, qué busca cuando necesita informarse sobre destinos y prestadores. Esto va estar definido por la investigación y elaboración previa del perfil de tu cliente ideal.

 

Podés determinar distintos “bloques de contenido” que represente los valores de tu marca y respondan a los intereses de tu cliente y, a partir de allí, comenzar a planificar qué tipo de publicación vas a realizar en cada plataforma en la que te encuentres. 

 

estrategias digitales

 

4- Planificar cada una de las acciones a implementar

 

La siguiente clave para lograr que la estrategia digital de tu negocio turístico funcione y te permita convertir a los usuarios en clientes, es planificar con antelación cada una de las acciones a desarrollar.

 

Una vez que determines el tipo de contenido que sabés que va a impactar en tu audiencia, tenés que organizar toda la estrategia de manera que cada uno de estos contenidos se publiquen en el momento que querés y lleguen a las audiencias que esperás.

 

Para esto, es importante saber cómo calendarizar el contenido para tener una representación clara de la forma en que esas publicaciones se van a  distribuir. En estos calendarios es importante que incluyas información relevante sobre: el tipo de publicación, la plataforma donde se va a publicar, la hora, la fecha, el formato, el copy de la publicación, la estrategia de hashtags, entre otros.

 

Una vez que plasmaste toda tu estrategia en este calendario de contenidos, podés usar diferentes herramientas que te van a permitir programar, de antemano, cada una de estas publicaciones.

 

Importante: recordá que cada red social es diferente y el comportamiento del público es distinto en cada una de ellas. Es por esto que el contenido debe adaptarse, no solo a las audiencias que deseamos impactar, sino también a la plataforma en cuestión.

 

5- Medir, medir y medir… La clave para lograr una estrategia digital que funcione en turismo

 

Para que la estrategia de marketing digital que apliques en tu negocio o destino turístico realmente sea efectiva es importante que analices, validez y midas cada una de las acciones implementadas y cotejes, a través de la implementación de distintos KPI´s, si los objetivos previamente planteados se están alcanzando.

 

Esto te va a servir para identificar qué contenidos, anuncios o mensajes están funcionando mejor y cuáles deberían modificarse. De esta manera, vas a ir nutriendo cada vez más tu estrategia digital y optimizarla hasta lograr los resultados que estás buscando. 

 

 

Las estrategias digitales como motor de impulso para las marcas turísticas

 

Llevar adelante una buena estrategia de marketing digital en turismo, es fundamental si queremos captar la atención y convertir en clientes a aquellos turistas que te interesa atraer. 

 

Como te imaginarás, implementar estrategias digitales exitosas, no es sencillo y requiere de cierto conocimientos y manejo de herramientas que potencien tu comunicación e impulsen la presencia digital de tu negocio o destino turístico.

 

Para sobresalir en este mar de competidores que hoy es el sector turístico, es indispensable saber cómo comunicar en cada uno de estos canales digitales y para eso, la AMTUR y CCPAL lanzan el curso «Estrategias Digitales para Turismo» donde vas a entender cómo establecer correctamente los objetivos de tu estrategia, cómo implementar el marketing de contenidos en tu negocio, cómo calendarizar y programar tus acciones digitales y cómo monitorear y medir cada una de ellas.

 

Con este curso vas a incorporar todas las herramientas y conocimientos que te permitan generar una estrategia digital que impulse tu marca y conecte con el «viajero 3.0». 

 

*Por Ivana Alza para Asociación de Marketing Turístico AMTUR