En un momento en que el conocimiento es aún más necesario e importante para la expansión y diversificación de negocios, el uso de herramientas de Business Intelligence en el sector de hotelería es esencial para mejorar los resultados de la industria. La interpretación de los datos proporcionados a través de BI brinda información más precisa y puede dirigir la planificación de las acciones de un hotel de una manera mucho más asertiva.
Con eso, OTA Insight, la plataforma de inteligencia de datos basada en la nube para la industria hotelera, planea duplicar su participación de mercado en América Latina, del 1.96% al 4.5% para fines de 2020. La presencia de la marca está creciendo en la región, llegando a 13,123 hoteles en México, con 228 clientes en el país, 33,102 hoteles en Brasil, con 442 clientes y 8,175 en Colombia, con 62 clientes y otras marcas importantes en la región.
Los hoteles buscan mejores soluciones para administrar sus negocios y OTA Insight ofrece esa posibilidad. La compañía ofrece tres herramientas diferentes: Rate Insight, Parity Insight e Revenue Insight, que ayudan a los hoteleros a optimizar la rentabilidad. «Trabajamos con las soluciones necesarias para poder mapear las necesidades de cada uno de nuestros clientes, ofreciendo información cuantitativa para que cada nueva acción alcance los resultados esperados», dice Sean Fitzpatrick, CEO de OTA Insight.
Las soluciones OTA Insight tienen actualizaciones en tiempo real, soporte 24/7 y un tablero intuitivo y personalizable. Su plataforma se integra con otras herramientas en la industria, como sistemas de gestión hotelera, soluciones RMS y proveedores de evaluación comparativa de datos.
Connect Roadshows
OTA Insight quiere estar cerca de sus socios, por lo que está llevando a cabo una serie de foros de hospitalidad Connect para compartir algunos conocimientos. Cada reunión está adaptada al público de la ciudad donde se llevará a cabo.
Los participantes tendrán la oportunidad de colaborar y compartir sus ideas con otros hoteleros y expertos de la industria, además de profundizar en las últimas innovaciones y desarrollos que dan forma al sector y cambian la hospitalidad y la gestión de ingresos. Los siguientes roadshows tendrán lugar en:
- Buenos Aires – 5 de marzo
- Río de Janeiro – 21 de mayo
- Lima – 4 de junio
- Bogotá – 16 de julio
- Ciudad de México – 27 de agosto
«Nuestra presencia en la región ha crecido y queremos que nuestros socios tengan la oportunidad de discutir tendencias y todas las posibilidades que la tecnología tiene para apoyarlos en sus negocios», dice Ricardo Souza, Gerente de Desarrollo de Negocios para Brasil en OTA Insight.
Hotel Tech Report 2020
El producto Rate Insight de OTA Insight fue nombrado como la solución de inteligencia de mercado y la herramienta número 1 «Rate Shopping» del año 2020 en los Premios Hotel Tech de Hotel Tech Report. Cada mes, más de 40,000 profesionales de hoteles usan HotelTechReport.com para tomar decisiones de compra informadas. El Hotel Tech Awards se basa en los comentarios de los clientes y nunca ha sido influenciado por la opinión o el estado de los analistas que son sus clientes.
Para este premio, OTA Insight recibió más de 60 comentarios y ocupó el primer lugar entre 22 participantes en la categoría «Compras e inteligencia de mercado».
Las opiniones eran brillantes: “Cada vez que tengo una pregunta o necesito agregar un hotel a mi grupo de propiedades, el equipo de soporte responde muy rápidamente, casi al instante. Obtener ayuda es mucho más fácil que con otras compañías, ya que no es necesario iniciar sesión en otro sistema. Si pudiera darles 6 estrellas, lo haría «, escribió un usuario verificado, director de ventas de un hotel en Macao. «La confianza en sus servicios, la facilidad de uso y el apoyo de un equipo que siempre está dispuesto a ayudar a que esta sea una experiencia fluida, me permite concentrarme en optimizar nuestras tarifas y paridades», escribió un usuario verificado en otra revisión, Senior Director de Channel Strategies para un hotel en Misión Viejo, Estados Unidos.
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